A D’Ellas Candles respeita sua privacidade. Esta política explica como seus dados pessoais são utilizados nas compras e no atendimento da loja.
1. Identificação e contato
Marca: D’Ellas Candles
Razão social: Henrique Grutka da Espíndola
CNPJ: 65.561.205/0001-91
Cidade: Balneário Gaivota — SC
Para assuntos relacionados à privacidade, entre em contato pelo WhatsApp disponível no site ou pelo e-mail [email protected].
2. Dados pessoais utilizados
Conforme sua interação com a loja, podemos tratar informações como nome, CPF, endereço, telefone, e-mail, dados do pedido, confirmação de pagamento e mensagens enviadas ao atendimento.
Esses dados são utilizados para processar compras, organizar entregas, prestar atendimento, realizar trocas e devoluções e cumprir obrigações legais.
O tratamento é realizado conforme sua finalidade, com fundamento na execução da compra, no cumprimento de obrigações legais, no exercício regular de direitos ou no consentimento, quando necessário.
3. Plataforma, pagamentos e entregas
Nossa loja utiliza a plataforma Nuvemshop para disponibilizar os produtos e gerenciar as compras.
Os pagamentos são processados pelo Nuvem Pago. As informações necessárias à realização e à confirmação das transações são compartilhadas com esse serviço para processar a compra.
Para entregar os pedidos, compartilhamos os dados necessários com serviços de logística, Correios e transportadoras responsáveis, conforme a modalidade de envio escolhida.
Também podemos compartilhar informações com prestadores de apoio fiscal e com autoridades, quando houver obrigação legal.
Caso os serviços utilizados envolvam transferência de dados para outros países, deverão ser observadas as garantias previstas na legislação brasileira.
4. Cookies e tecnologias de navegação
Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador que podem permitir o funcionamento do site, manter informações do carrinho e lembrar preferências.
A loja possui integração com o Pixel da Meta, ferramenta destinada à mensuração de campanhas e das ações realizadas no site, e com o Google Tag Manager, utilizado para gerenciar códigos de outras ferramentas.
Essas integrações podem envolver cookies e tecnologias semelhantes para tratar informações de navegação e interação com a loja, como páginas visitadas e ações relacionadas às compras.
Quando o tratamento depender de consentimento, a autorização deverá ser solicitada de forma específica e poderá ser revogada.
Você também pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do navegador. O bloqueio dos cookies necessários poderá afetar algumas funcionalidades da loja.
Para dúvidas ou solicitações sobre o tratamento dessas informações, utilize nossos canais de atendimento.
5. Comunicações promocionais
Caso você autorize o recebimento de novidades e ofertas, seus dados de contato poderão ser utilizados para essa finalidade.
Você poderá cancelar essa autorização a qualquer momento pelo canal da mensagem ou pelo atendimento da loja.
6. Segurança e armazenamento
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda e uso indevido.
As informações são mantidas pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas e aos prazos legais aplicáveis, inclusive obrigações fiscais e exercício de direitos. Depois desse período, serão eliminadas ou anonimizadas, conforme o caso.
7. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção e informações sobre o compartilhamento dos seus dados. Nas hipóteses previstas em lei, também pode solicitar portabilidade, anonimização, bloqueio ou exclusão, além de revogar seu consentimento.
Alguns registros poderão ser conservados quando houver fundamento legal.
As solicitações são gratuitas e podem ser realizadas pelo WhatsApp disponível no site ou pelo e-mail [email protected]. Poderemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados.
8. Atualizações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças nas atividades da loja ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas de forma adequada.
Última atualização: 18/10/2026.